O ouvidor-geral do Tribunal de Justiça do Amapá (TJAP), desembargador Agostino Silvério Junior, acompanhado pelo juiz auxiliar da Corregedoria-Geral de Justiça (CGJ/TJAP), André Gonçalves, recebeu, na manhã de sexta-feira (05), o ouvidor da Controladoria Geral do Estado do Amapá, Magdiel Ayres; o promotor de Justiça Wueber Penafort, em nome do Ministério Público do Amapá (MP-AP); e o defensor-geral em exercício, Igor Valente Giusti, que representou a Defensoria-Pública Estadual (DPE). A reunião debateu uma cooperação entre as ouvidorias das instituições com o propósito de uma operação em rede e on-line no atendimento ao público.

O desembargador Agostino apresentou sua proposta com destaque para a importância de uma abordagem mais acessível e eficiente para facilitar a vida dos usuários do Sistema de Justiça no Amapá. O magistrado enfatizou ainda que a iniciativa beneficiará até mesmo ribeirinhos em localidades remotas, proporcionando-lhes acesso aos serviços da ouvidoria.

Durante a reunião, o desembargador Agostino abordou os desafios enfrentados pela sociedade devido à falta de comunicação e acesso à Internet, especialmente em comunidades distantes, quando detalhou ainda os benefícios e recursos que o projeto poderia oferecer.

Todos os participantes expressaram entusiasmo e apoio ao projeto, mas também contribuíram com ideias para aprimorar sua efetividade. Destacou-se também a importância de considerar as necessidades dos municípios com carências de comunicação e acesso aos serviços públicos. A reunião foi marcada por um ambiente colaborativo e propositivo, evidenciando o compromisso de todos em buscar soluções que beneficiem os usuários da ouvidoria e promovam maior inclusão e eficiência nos serviços prestados.

Segundo o desembargador Agostino Silvério, “a finalidade principal é atingir o nosso usuário, que está numa comarca distante, de difícil acesso, nossos ribeirinhos, que são quem realmente precisam de informações e esclarecimentos”.

“E precisam ter acesso de onde estiverem às ouvidorias. Estamos muito à vontade para disponibilizar o Balcão Virtual. Se temos essa ferramenta, um meio que facilita a vida de todo mundo, ela pode e deve ser colocada à disposição de todas as ouvidorias de órgãos e mesmo municípios de todo o estado”, defendeu o magistrado.

O promotor de Justiça Wueber Penafort afirmou que é das ideias simples que surgem expressivos resultados e esse é um dos exemplos. “Com a tecnologia que temos, podemos tornar realidade o que até pouco tempo era muito distante para nós. Agora vamos levar essa ideia ao Procurador-Geral, António Paulo Celso, pois temos aí uma ferramenta diferente, mas muito eficaz para uma sociedade e que deve tornar as ouvidorias mais dinâmicas e modernas”, complementou.

Um novo encontro será marcado para formalizar e implementar o projeto, com a participação ouvidores ainda de outros órgãos que poderão aderir à ata para inclusão no projeto.

– Macapá, 05 de julho de 2024 –

Secretaria de Comunicação do TJAP
Texto: Aloísio Menescal
Fotos: Flávio Lacerda
Central de Atendimento ao Público do TJAP: (96) 3312.3800
Siga-nos no Twitter: @Tjap_Oficial
Facebook: Tribunal de Justiça do Amapá
Youtube: TJAP Notícias
Instagram: @tjap_oficial